RPA
Robotic Process Automation
ยกระดับงานบัญชีและการเงินด้วย RPA ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์อัจฉริยะ
RPA หรือ Robotic Process Automation เป็นเทคโนโลยีที่เกิดจากการรวมกันของการนำ Robot หรือหุ่นยนต์ มาทำงานในรูปแบบของ Process หรือกระบวนการทำงานโดยเลียนแบบพฤติกรรมการทำงานต่างๆ ของมนุษย์ไม่ว่าจะเป็นการนำข้อมูลจากระบบหนึ่งไปคีย์ข้อมูล ใส่ให้กับอีกระบบหนึ่ง โดยมีรูปแบบการทำงานที่มีขั้นตอนอย่างชัดเจน ไม่ซับซ้อน ตรงไปตรงมา ซึ่งปริมาณงานมีจำนวนมากทำให้ใช้เวลา ในการทำงานมากตามไปด้วย จากนั้น Robot จะนำการทำงานแบบนี้มาพัฒนาในรูปแบบที่มีความเป็น Automation เพิ่มมากขึ้นโดย Robot สามารถทำงานได้ด้วยตัว Robot เอง100% หรือบาง Process อาจจะต้องมีมนุษย์มาทำงานร่วมกันกับ Robot ได้อีกด้วย
ROBOTIC
PROCESS
AUTOMATION
รู้จักกับ
RPA
Robotic Process Automation
RPA คืออะไร ?
RPA เข้ามาช่วยองค์กรพัฒนาการทำงานภายในองค์กรให้มีมาตรฐานและมีระบบการทำงานที่มี ความเป็นระเบียบมากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดความผิดพลาดในการทำงานของมนุษย์ ซึ่งทำให้ได้งานที่มี คุณภาพ และปริมาณเพิ่มมากขึ้น โดยใช้เวลาในการทำงานน้อยลงมากกว่า 50% ซึ่ง Robot สามารถทำงานได้มากกว่ามนุษย์ถึง 3 เท่า หรือ 24 ชั่วโมงนั่นเอง โดยไม่มีปัจจัยต่างๆมาเกี่ยวข้อง เช่น ลางาน, ป่วย และ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เพิ่มขึ้น เช่น โบนัส, ค่าเดินทางและค่าโทรศัพท์ เป็นต้น
ประเภทของ Robot RPA
- Unattend Robot เป็น Robot ที่ทำงานแบบอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง เหมาะกับประเภทของงานที่มีปริมาณงานจำนวนมาก ขั้นตอนไม่ซับซ้อน ไม่ต้องมีการตัดสินใจที่ซับซ้อน หรือต้องมีปัจจัยปัจจัยภายนอกมาเกี่ยวข้อง และเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลานานในการทำ
- Attend Robot เป็น Robot ที่ทำงานโดยการรับคำสั่งจากมนุษย์ หรืองานประเภทที่ต้องมีการกระทำร่วมกับมนุษย์ เหมาะกับงานประเภทที่ต้องการการตัดสินใจ หรือการ approved จากมนุษย์ร่วมด้วยเพื่อให้ได้งานตามเวลาที่กำหนด
ประโยชน์ที่ได้รับจาก RPA
- ลดความผิดพลาด จากการทำงานของมนุษย์
- ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้อย่างมากรวมถึงเพิ่มมูลค่า ROI ให้กับองค์กร
- รวดเร็ว เพิ่มปริมาณ Output ได้หลายเท่า ลดเวลาการทำงานและเพิ่มปริมาณงานได้มากขึ้น
- ปลอดภัย ช่วยลดโอกาสที่ข้อมูลธุรกิจจะรั่วไหลสู่ภายนอก ทางด้าน Security ลดโอกาสที่ข้อมูลจะรั่วไหล และลดโอกาสของพนักงานที่จะเข้าถึงข้อมูลได้น้อยลง
- ต่อยอด สามารถนำผลจากการทำงานของ bot พัฒนาปรับปรุงระบบ หรือสามารถนำไปใช้ในส่วนของIT Audit ได้เช่นกัน
- ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากบอทสามารถทำแทนมนุษย์ได้เพิ่มขึ้น RPA ช่วยองค์กรให้สามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปในทางที่ดีขึ้นโดยปรับปรุง และพัฒนาการทำงานขององค์กรให้มีรูปแบบและมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น
- จากผลการวิจัยพบว่าสามารถ FTE Full Time Equivalent (หน่วยนับที่ใช้บอกภาระงานของพนักงาน1คนที่ทำงานเต็มเวลา) เฉลี่ยอยุ่ที่ 20% ที่บอทสามารถทำงานแทนได้ ทำให้ต้นทุนลดลงประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
RPA เหมาะกับงานแบบไหน ?
- งานที่มีรูปแบบการทำงาน ขั้นตอน ที่ชัดเจน ไม่ซับซ้อน
- งานที่มีปริมาณจำนวนงานมากๆ ในแต่ละวัน
- งานที่ต้องใช้เวลาในการทำนาน
- งานที่ต้องใช้จำนวนคนในการทำมากกว่า1คน
- งานที่ต้องทำตลอด 24ชั่วโมง
ตัวอย่างกระบวนการทำงานที่เหมาะกับ RPA
- การนำข้อมูลจากระบบหนึ่งไปคีย์ข้อมูลใส่ให้อีกระบบหนึ่ง เช่น การสร้างข้อมูลของลูกค้าในระบบ ERP, CRM
- การอ่านข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าในรูปแบบของ Email และนำข้อมูลไปประมวลผลต่อ เช่น การทำ summary report สรุปยอดขายของทางทีม Marketing
- การนำข้อมูลจาก Source ต่างๆเช่น ERP มาทำเป็น Documentในรูปแบบต่างๆ เช่น การออกใบกำกับภาษี
- การ Monitoring case support ต่างๆของทีม Operation และนำไปเปิดเป็น Incident ticket
- การนำข้อมูลจาก Website ที่เกี่ยวข้องมาทำการวิเคราะห์ในรูปแบบต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้าเพื่อทำการเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
Features
RPA
Robotic Process Automation
Brainergy ได้รับมาตรฐานรับรองโดย
ISO/IEC27001
ประกาศนียบัตรผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 (Information security management) โดย บริษัท ทูฟ ซูด (ประเทศไทย) จำกัด หรือ TUV SUD (THAILAND) เป็นการยกระดับการบริหารจัดการมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศให้มั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานในระดับสากล
Partners
Testimonials
คุณ สุจินดา คอกกลาง
SR. FINANCIAL OFFICER, BCH
คุณ นันท์นภัส ชำนิเกษตร
FINANCIAL OFFICER - SECTION, BBTEC
คุณ ดวงกมล ณ ลำพูน
MANAGER, ACCOUNTING PROCUREMENT ADMIN, YAS
Latest Updates from Brainergy
Thought Leadership
E-TAX Solution - RETAIL CUSTOMER PORTAL
Brainergy ได้รับเกียรติเป็นวิทยากรบรรยายในงาน IMMERSIVE MARKETING IN ACTION 2024
